الخصوصية

ما المعلومات التي نجمعها؟

نجمع فقط المعلومات التي تكتبها في نموذج طلب الخدمة: اسمك، ورقم هاتفك، واسم متجرك أو نشاطك، والمحافظة والمدينة، ورابط حضورك على الإنترنت، وإجاباتك عن أسئلة الخدمات التي تختارها.

ونحفظ أيضًا مع كل طلب قيمة مجزّأة (hash) محسوبة من عنوان IP لجهازك مع مفتاح سري، ولا نحفظ عنوان IP نفسه. نستخدم هذه القيمة فقط للحد من الطلبات المتكررة والمزعجة، إذ لا نقبل أكثر من 20 طلبًا في الساعة من العنوان نفسه.

لماذا نجمعها؟

نستخدم هذه المعلومات فقط لمراجعة طلبك والتواصل معك لمتابعته.

من يطّلع عليها؟

يطّلع على طلبك فريق نما المسؤول عن مراجعة الطلبات ومتابعتها.

ما الذي لا نطلبه؟

• لا نطلب كلمات مرور أو بيانات دخول لأي من حساباتك.
• لا نطلب رفع ملفات عبر الموقع.
• لا يتم أي دفع عبر الموقع، ولا نطلب بيانات بطاقات أو إثباتات دفع.

إلى متى نحتفظ بها؟

نحتفظ بالطلب وكل بياناته، ومنها القيمة المجزّأة، إلى أن يحذفه فريق نما. لا يُحذف أي طلب تلقائيًا، وعند حذف الطلب تُحذف معه كل بياناته.

التتبع

لا يستخدم الموقع أدوات تحليلات خارجية أو تتبعًا للزوار.